Paiement et livraison

Conditions de paiement

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• Virement bancaire / paiement à l'avance par virement
• Paiement par PayPal
• Le paiement par carte de crédit s'effectue via Paypal ( pas besoin de compte PayPal)
• Paiement par Amazon Pay

Autres précisions sur le paiement

Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de n'effectuer la livraison que contre paiement à l'avance par virement bancaire. En cas de paiement par carte de crédit, le compte de votre carte de crédit est débité à la conclusion du contrat. En cas de livraison à l'étranger, le débit de ton compte de carte de crédit est effectué lors de l'envoi de la marchandise. Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

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Titulaire du compte	Apalis Home GmbH
Banque	Ostsächsische Sparkasse
Code bancaire	85050300
Numéro de compte bancaire	0221200371
BIC/SWIFT	OSDDDE81XXX
IBAN	DE64 8505 0300 0221 2003 71

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Conditions de livraison

Livraison standard

Les conditions de livraison par entreprise de transport sont différentes de celles qui s'appliquent aux livraisons standard!

Pays de livraison	Expédition	À partir d'une valeur minimum de commande de 250 €
En France	12,95 EUR	Livraison gratuite

Livraison à l'étranger

Pays de livraison	Expédition	À partir d'une valeur minimum de commande de 250 €
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, L'Autriche	9,95 EUR	Livraison gratuite
Italie	12,95 EUR	Livraison gratuite
République tchèque, Danemark, Espagne, Portugal, Roumanie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Pologne, Suède, République slovaque, Slovénie, Lituanie, Bulgarie	14,95 EUR	Livraison gratuite
Suisse, Royaume-Uni Dédouanement non compris **	14,95 EUR	Livraison gratuite
États Unis Dédouanement non compris **	34,95 EUR	29,95 EUR
Norvège, Liechtenstein Y compris le dédouanement *	54,90 EUR	29,95 EUR
Canada Y compris le dédouanement *	59,90 EUR	29,95 EUR

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Bons d'achat en ligne

Nous envoyons les bons d'achat en ligne exclusivement par e-mail. C'est pourquoi il n'y a pas de frais d'envoi pour les bons d'achat.

Délais de livraison

Si aucun autre délai n'est indiqué dans la description de l'article, la livraison de la marchandise s'effectue dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après confirmation de la commande (en cas de paiement à l’avance convenu, après la date de réception du paiement). Notez qu'il n'y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous envoyons la marchandise en un seul envoi, sauf si nous avons conclu un accord différent avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Livraison en Norvège, au Liechtenstein et au Canada - livraison à domicile

*Le forfait de dédouanement comprend tous frais de dédouanement, la déclaration de marchandises et les droits de douane.

Livraison en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis

**Les frais de dédouanement, la déclaration de marchandises et les droits de douane sont à payer séparément.

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Garantie

Si un article est endommagé ou défectueux, vous pouvez nous envoyer une réclamation. Pour cela, nous avons besoin de votre aide :

• Veuillez nous envoyer une brève description de la nature du défaut.
• Pour documenter le défaut, merci d'ajouter de 4 à 5 photos à votre description.
• Le défaut doit être clairement visible sur au moins une photo.
• En cas de dommage pendant le transport, nous avons encore besoin de photos du colis.
• En cas de problème d'adhérence d'un produit, nous te prions de nous indiquer sur quel type de support il a été collé.
• Veuillez envoyer les photos par e-mail à : info@micasia.fr

Formulaire de réclamation et de rétractation en ligne

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